"Para o próximo trimestre planejamos aumentar o faturamento em 10 vezes só no online."

Micael de Azevedo
Gestor de e-Commerce
Números desse case
20%
Aumento da visitação orgânica
67%
Redução da taxa de rejeição
48%
Aumento do ticket médio

Schumann aumenta o tráfego em 20% sem gastar com marketing e divulgação

Os ótimos resultados da loja vieram já nos primeiros dias de operação

A Schumann iniciou suas operações em 1997 com a inauguração de sua primeira loja no segmento de móveis e eletrodomésticos. Desde então, já são mais de 80 lojas instaladas em 69 cidades de Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná.

Guiada por uma filosofia fundamentada na atenção às pessoas (com foco em proporcionar comodidade, facilidade e agilidade nas compras) iniciou o desenvolvimento de um projeto para o lançamento da sua operação de e-commerce. Em outubro de 2014 ocorreu a inauguração da primeira loja virtual da rede: “Buscamos ultrapassar as barreiras do off-line, podendo assim atender clientes de cidades que atualmente ainda não contam com nossas lojas físicas”, conta Micael de Azevedo, Gestor de e-commerce da rede.

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Segundo Micael, a escolha pela VTEX se deu após a análise de diversos aspectos de escopo importantes para a Schumann: “Estávamos dispostos a optar pelas melhores ferramentas do mercado, aquelas que nos trouxessem segurança, fácil customização de layout, qualidade no atendimento, suporte e treinamento, bom processo de SEO, disponibilidade de integração com sistemas externos de monitoramento e ERP, adaptação para dispositivos móveis, diversidade de meios de pagamento, integração com redes sociais, facilidade na criação de campanhas customizadas, entre outros”.

Para Micael, os ótimos resultados obtidos já nos primeiros dias de operação da loja virtual não poderiam ser diferentes. “Nosso tráfego aumentou 20%, sem que tivéssemos feito nenhum tipo de anúncio, nossa taxa de rejeição melhorou 67% e a nossa taxa de conversão já está em torno de 1%, o que consideramos muito bom para um primeiro mês de operação”, comenta Micael.

“O objetivo da Schumann para o próximos três meses é bastante desafiador: crescer em 10 vezes o faturamento do novo canal. Para isso, continuará investindo pesado no e-commerce, trazendo qualidade sempre em primeiro lugar, para que com isso possa alcançar um resultado, fruto de um sonho iniciado em 1997, que é dar atenção às pessoas, ofertando a elas produtos e serviços de qualidade, agregando valor de forma sustentável, sempre”, completa Micael.

Micael conclui elencando alguns recursos que foram fundamentais para os bons resultados da loja virtual da Schumann logo no início da operação e destaca a liberdade para customização promovida pelo módulo CMS como crucial. Confira abaixo algumas das tecnologias de maior impacto na implementação e operação desse projeto.

Tecnologias de maior impacto
Algumas das ferramentas que fizeram a diferença
VTEX Catalog
A diversidade de produtos que compoem o catálogo da Schumann requeria uma ferramenta que permitisse um cadastro único e completo, configurável de acordo com os atributos de cada sku.
VTEX Pricing
A diversidade de produtos que compoem o catálogo da Schumann requeria uma ferramenta que permitisse um cadastro único e completo, configurável de acordo com os atributos de cada sku.
WebAPI
A diversidade de produtos que compoem o catálogo da Schumann requeria uma ferramenta que permitisse um cadastro único e completo, configurável de acordo com os atributos de cada sku.

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