"A plataforma VTEX superou nossas expectativas e já a recomendamos a outros empreendedores. O atendimento está ocorrendo muito acima do que esperávamos".

Ricardo Kozesinski
Números desse case
323% 
Crescimento na Receita
261%
Acréscimo de Conversão
56%
Aumento de Valor do Ticket Médio

VTEX E RIKA COMIC SHOP: AUMENTO DE 323% DA RECEITA APÓS MIGRAÇÃO PARA A PLATAFORMA 

A loja de revistas em quadrinhos, com mais de 140.000 SKU’s em estoque, encontrou na VTEX a plataforma de e-commerce de alta performance que buscava

O e-commerce de HQ’s Rika Comic Shop é um dos mais reconhecidos do mercado, especialmente por seu acervo impressionante, que conta com mais de 100.000 títulos, e suas revistas em quadrinhos antigas e raras.

A empresa já tem 24 anos de história no mercado (possuem também uma loja física na Rua Augusta, em São Paulo-SP) e 15 somente na internet. Atende clientes de todo o Brasil e também no exterior, que são colecionadores e aficionados por quadrinhos.

A plataforma utilizada pela empresa não atendia suas necessidades e gerava problemas, principalmente por não comportar o controle de estoque online: haviam conflitos no canal quando ocorriam vendas simultâneas de um item de baixa disponibilidade de estoque – o que acontecia na maioria dos casos, uma vez que trabalham com a venda de produtos raros e colecionáveis. Além disso, sofriam com a lentidão e até quedas no sistema quando o site recebia muitos acessos de uma só vez.

Ricardo Kozesinski, proprietário da Rika, conta o que buscava quando decidiu migrar para a plataforma SaaS da VTEX:

"Oferecer uma ampla variedade de produtos - mais de 140.000 skus no nosso caso, oferecendo uma experiência de navegação de alta performance. Permitir carrinhos de compras com muitos itens - temos casos com 500 produtos no carrinho em um só pedido. E, muito importante: zerar os casos de erros de estoque pois trabalhamos com estoques reduzidíssimos e sem possibilidade de reposição por serem itens raros. Integrar estoque de loja física e loja virtual."

Encontrou na VTEX um sistema focado exclusivamente no comércio eletrônico, que oferece as funcionalidades específicas que a Rika Comic Shop precisava: gestão do estoque (atualização imediata de inventário), carrinhos que suportam uma grande quantidade de itens em uma única compra e uma feature que permite que seus clientes demonstrem interesse por um produto e que sejam avisados por email quando ele estiver disponível novamente.

 

rika.png

 

A exibição da busca por ordem alfabética era também uma necessidade do e-commerce da empresa - e essa funcionalidade foi criada em apenas 24 horas após a solicitação!

Após a migração para a plataforma VTEX, a Rika apresentou:

Taxa de conversão atual 4,41% vs anterior 1,22%
Aumento de Transações: 170,21%
Aumento de Receita: 323,38%
Aumento de valor médio do pedido: 56,68%
Aumento de compras exclusivas: 184,00%

 

Kozesinski ainda complementa:

“A plataforma VTEX superou nossas expectativas e já a recomendamos a outros empreendedores. O atendimento, ponto central para que a plataforma nos atendesse de forma satisfatória e sustentável, está ocorrendo muito acima do que esperávamos, incluindo a disposição do tempo de sócios e diretores da empresa para a solução de desafios e particularidades que nosso e-commerce impõe."

Tecnologias de maior impacto
Algumas das ferramentas que fizeram a diferença
VTEX Catalog
A diversidade de produtos que compõem o catálogo da Rika requeria uma ferramenta que permitisse um cadastro único e completo, configurável de acordo com os atributos de cada sku.
SmartCheckout
O SmartCheckout é uma tecnologia patenteada de fechamento de compra sem senha e sem cadastro. Esse processo é totalmente seguro e conta com o armazenamento de cartão com certificação PCI DSS - o que aumenta a taxa de recompra.
Logistics
A ferramenta Gerenciar Itens em Estoque permite tanto o controle e edição de estoque de determinados itens, que podem ser filtrados por sua quantidade disponível, quanto a visualização do histórico de movimentação de um SKU por todos os estoques utilizados pela loja.

Quer contratar a VTEX?

Clique no botão abaixo e preencha nosso formulário para receber o contato de um
de nossos especialistas em e-commerce!
 
Fale com um especialista VTEX
VTEX-CTA-Especialista.jpg
VTEX - Case - Fravega

Frávega inova com a nova funcionalidade de "Pick Up Store"

Uma das maiores varejistas da Argentina cresceu sua conversão em 45% com a plataforma VTEX

Continue lendo
schumann.png

Schumann aumenta o tráfego em 20%

Sem gastar com marketing e divulgação, a varejista conseguiu ótimos resultados já nos primeiros dias de operação

Continue lendo
whirlpool.png

VTEX vira referência global em cloud e-commerce software com a Whirlpool

Hoje a operação de e-commerce da empresa está em 6 países

Continue lendo
megamamute.png

MegaMamute: uma migração em 40 dias

Veja como a plataforma VTEX conseguiu adiantar o cronograma e entregar o projeto antes do esperado. 

Continue lendo
mambo-3.png

Mambo inova e entra no ramo de  e-commerce com a VTEX

Loja virtual do supermercado atingiu um crescimento de 350% logo no início da sua operação online.  

Continue lendo
shopfacil.png

Aumento de conversão em 700% após migração para plataforma 

A migração permitiu que o marketplace conseguisse se integrar com novos sellers de maneira muito mais rápida.

Continue lendo
sony.png

PLATAFORMA DE E-COMMERCE DEVE AJUDAR NO AUMENTO DA RENTABILIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Seis meses pós o lançamento da plataforma VTEX, a Sony América Latina viu sua taxa de conversão aumentar.

Continue lendo

honeybe-logo.png

 PLATAFORMA DE E-COMMERCE POSSIBILITOU O CRESCIMENTO DO NEGÓCIO DA HONEYBE

Após implementação da VTEX, a Honey Be saltou de cerca de 800 pedidos mês para quase 12.000. Também tiveram uma taxa de conversão ampliada em mais de 300%

Continue lendo

rika.png

RIKA COMICS CONSEGUE AUMENTO DE 323% DA SUA RECEITA 

A loja de revistas em quadrinhos, com mais de 140.000 SKU’s em estoque, encontrou na VTEX a plataforma de e-commerce de alta performance que buscava

Continue lendo

farma22-1.png

FARMA 22 REGISTRA UM AMUMENTO DE 448% NO FATURAMENTO EM 3 MESES

A taxa de conversão decolou, crescendo 145%. Logo em 3 meses, o faturamento já tinha aumentado em quase 450%.

Continue lendo

cristalle.png

CRISTALLE PRESENTES MIGRA PARA A VTEX E AUMENTA 970% NAS VISITAS ORGÂNICAS

A liberdade de criação do CMS e tecnologia de ponta da plataforma VTEX foram fundamentais para o sucesso do projeto de migração.

Continue lendo

bossa.png

EM TEMPO RECORDE BOSSA ESMALTES MIGRA PARA A VTEX

Ao explicar a situação que estávamos passando, a Agência E-Plus abraçou a causa e em tempo recorde, de 7 dias, migrou nosso e-commerce para a melhor plataforma que poderíamos estar, a VTEX.

Continue lendo