"Ter a infraestrutura toda gerenciada pela VTEX garante segurança e faz com que a área de TI esteja completamente focada na gestão do negócio"

Oscar Said
CIO da Frávega
Números desse case
45%
aumento da taxa de conversão
35 mil
pedidos em dois dias
40%
dos pedidos com retirada em loja física

Frávega inova com a nova funcionalidade de "Pick Up Store"

Uma das maiores varejistas da Argentina cresceu sua conversão em 45% com a plataforma VTEX

A Frávega, um dos maiores varejistas da Argentina cresceu sua conversão em 45% com a platafotma VTEX e bateu recorde absoluto de vendas no CyberLunes (similar ao nosso Blackfriday) com mais de 35 mil pedidos em 2 dias.

Após cair a página da loja por dois anos consecutivos no período de maior venda do ano, a Frávega tomou a decisão de contratar a plataforma VTEX e, com isso, surfar a onda de software como serviço. Oscar Said, CIO de Fravega, comenta: “Ter a infraestrutura toda gerenciada pela VTEX garante segurança e faz com que a área de TI esteja completamente focada na gestão do negócio”.

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A Frávega utiliza muito bem os recursos da plataforma VTEX e é uma das pioneiras a utilizar a funcionalidade de Pick Up Store. “Com a retirada em nossas lojas o cliente sente mais confiança na compra o que aumenta a conversão e as vendas” comenta Juan Martin Romero, Diretor de Marketing & Ecommerce. Aproximadamente 40% das vendas os consumidores escolhem a retirada em loja física. Além de mais barato - frete gratuito - gera mais confiança de receber o produto. “Aumentamos assim o fluxo de consumidores em nossas lojas físicas e iniciamos a estratégia de multicanal da empresa” complementa Romero.

A funcionalidade de Pick Up Store é uma extensão da plataforma criada pela agência FizzMod . Mariano Gomide de Faria, co-CEO da VTEX explica: “Existem várias agências criando soluções incríveis em cima da plataforma VTEX. Com a API aberta da plataforma e com a extensibilidade de nosso CMS soluções podem ser criadas de forma a estender a solução de e-commerce.” Veja alguns exemplos de extensões da plataforma VTEX.

 

Tecnologias de maior impacto
Algumas das ferramentas que fizeram a diferença
VTEX OMS
Com o aumento expressivo no número de pedidos, o gerenciamento desse volume novo foi facilidato pelo OMS. Com ele é possível visualizar o fluxo detalhado de cada pedido e acompanhar todas as interações com a linha do tempo.
SmartCheckout
O principal game changer foi o SmartCheckout, tecnologia patenteada de fechamento de compra sem senha e sem cadastro. Esse processo é totalmente seguro e conta com o armazenamento de cartão com certificação PCI DSS - o que aumenta a taxa de recompra.
Cloud Infrastructure
O crescimento de vendas veio acompanhado do crescimento de acessos. O modelo de software como serviço (SaaS), com uma aplicação de código base único (SCB), oferece uma estrutura que garante alto desempenho com segurança e escalabilidade.

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